Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ratioxen

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die die Ratioxen GmbH (Geschäfts-ID CHE-978.603.901) über die Website Ratioxen.com anbietet. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Ratioxen stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Angebote auf Ratioxen.com stellt keine verbindliche Offerte dar. Ein Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung oder Ausführung der Dienstleistung zustande.

3. Leistungen

Ratioxen bietet professionelle Ratio Analysen, Beratungen und Workshops an. Leistungen umfassen unter anderem individuelle Beratungsgespräche, Erstellung von Berichten und Schulungen.

4. Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Berichte, Leitfäden und Online-Kurse, die nach vollständiger Zahlung elektronisch zur Verfügung gestellt werden.

5. Waren

Waren sind physische Produkte wie Seminarunterlagen oder Merchandise, die über den Shop bestellt und versendet werden.

6. Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen

6.1 Allgemeines

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. MwSt. und sind zahlbar per Kreditkarte, Twint oder Banküberweisung.

6.2 Dienstleistungen

a) Umbuchung: Eine einmalige kostenfreie Umbuchung ist bis 7 Tage vor Termin möglich. Spätere Umbuchungen bedürfen individueller Absprache.

b) Rückerstattung: Bei Stornierung bis 7 Tage vor dem Termin erfolgt eine vollständige Erstattung des Rechnungsbetrags auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

c) Teilweise Erstattung: Bei Stornierung zwischen 3 und 7 Tagen vor dem Termin werden 50 % des Betrags rückerstattet.

d) Kein Rückerstattungsanspruch besteht nach Beginn der Leistungserbringung.

e) Ausnahmen: Maßgeschneiderte Beratungsberichte auf Grundlage individueller Daten sind nach Lieferung ausgeschlossen, da diese speziell erstellt werden.

6.3 Informationsprodukte

a) Vor Nutzung: Vor dem erstmaligen Herunterladen oder Zugriff kann der Kunde binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Rückabwicklung erfolgt über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

b) Nach Nutzung: Nach erstmaligem Download oder Zugriff besteht kein Rückgaberecht, da digitale Inhalte nicht zurückgegeben werden können.

6.4 Waren

a) Rückgabefrist: Kunden können Waren innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die Ware nicht mangelhaft ist.

b) Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattet Ratioxen den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode oder auf Wunsch per Banküberweisung.

7. Haftung

Ratioxen haftet für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

9. Kontakt

Ratioxen GmbH
Museum für Gestaltung Zürich
Toni-Areal, Pfingstweidstrasse 96
8005 Zürich, Schweiz
Telefon: +41768569636
Geschäfts-ID: CHE-978.603.901
Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.